患者回訪中心成(chéng)立于2制兵014年,現有工作人員4名，主要負責出院患者電話回訪章多、門診患者問卷調查的工作；遵循“誠信、尊重、關愛”的服務理念，以“優質秒很服務，患者滿意”為準則，以“滿足需求、解決理市困難、實現期望、獲得信任”為工作目标，將(jiāng)患者回訪工作做細做麗很深做廣，不斷為病人提供多元化、個性化服務。我們建自票立了規

範、完整的患者數據庫，通過(guò)電話話身、問卷、第三方移動網絡問卷調查等多種長麗(zhǒng)形式收集患者意見及建議，認真做好一笑(hǎo)管理性回訪、關懷性回訪及科研性回訪。做好(hǎo)各類回訪數知鐵據分析，為醫院決策提供參考數據。我們的工作宗旨是：構建和諧醫患關系路鐘，宣傳醫院中西醫的特色治療，提升醫院的服務質量，樹立醫木很院的形象品牌與口碑，努力提高群衆對(duì時就)公立醫院的滿意度！